Hay varios criterios a la hora de elegir casino online, que deberían inclinar la balanza por unos u otros. En nuestra opinión la transparencia, el respeto a la ley y la seguridad son los más importantes y los primeros en los que nos fijamos, antes de recomendarte para que apuestes en un casino virtual.
Ranking de mejores casinos seguros:
En esta reseña encontrarás información sobre los mejores y más seguros casinos disponibles en Chile en estos momentos, para que puedas disfrutar a tope de tu experiencia de juego con la máxima confianza y seguridad.
¿Cómo identificar un casino seguro en Chile?![]()
El sector del juego en línea evoluciona constantemente y, en consecuencia, nuevos operadores entran también constantemente en escena, por lo que jugar con seguridad debe ser una de las prioridades de los jugadores.
Leer una sola reseña no es suficiente para decidir sobre si un casino es seguro y fiable, también es bueno comparar varios sitios web de juego. Afortunadamente, la industria del juego online está estrictamente regulada y todos los casinos que operan legalmente, con licencia, son absolutamente seguros.
A continuación, vamos a profundizar en los factores discriminantes y la metodología utilizada en nuestras revisiones, así como en una visión general del mundo del juego online en Chile.
La seguridad y la fiabilidad de un casino en línea es un tema que se ha debatido mucho a lo largo de los años y, sin embargo, todavía hay mucha desinformación en este ámbito.
Mucha gente sigue creyendo que jugar en línea es arriesgado e inseguro. Se trata de una especie de cliché sin base en la realidad, pero completamente comprensible, y que lamentablemente hace que incluso los casinos 100% seguros, parezcan una amenaza.
Todo esto ha sido generado por los problemas que se produjeron debido a la aparición, a finales de los años 90, de numerosos casinos en línea no regulados y completamente fuera del control de las autoridades.
Esta mala fama, por desgracia, la han arrastrado los casinos online hasta la actualidad, de forma que, incluso los portales más asentados, son acusados a veces de ser inseguros.
En realidad, desde 2011 y después de años de incertidumbre en el sector del juego online, la situación en Chile cambió radicalmente. En ese año, la DGOJ hizo su debut. Hoy en día, los portales autorizados por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego, la máxima autoridad reguladora del juego en línea en Chile), son seguros y fiables, sin ninguna duda.
Obviamente, para crear una lista de casinos seguros y fiables, no basta con seleccionar los que tienen la etiqueta DGOJ. También hay que tener en cuenta muchos otros factores, como que la atención al cliente que ofrecen sea profesional, sus pagos se procesen de forma rápida y segura, que los datos económicos y personales del jugador estén protegidos en todo momento y obviamente, que el casino pague las ganancias a sus jugadores. Esto y mucho más se tratará en las siguientes secciones.
Aspectos supervisados por la DGOJ
Para poder ofrecer juegos de azar a distancia para jugadores situados en territorio español, los casinos deben estar autorizados por la DGOJ. Entre otras funciones, este organismo debe llevar a cabo controles en el sitio web del casino, con respecto a la seguridad de los datos de los jugadores y otros puntos claves que nombraremos a continuación.
En concreto, la DGOJ supervisa los siguientes aspectos:
- 💰 Que los datos personales de los usuarios no se compartan con terceros y se almacenen de forma segura. Sólo las fuerzas del orden, en los casos relacionados con causas judiciales y por tanto extremas, pueden acceder a estos datos. Así, se garantiza el anonimato de los usuarios. Los casinos autorizados por la DGOJ cumplen con la normativa española y europea en materia de protección de datos de carácter personal.
- 💰 Que todas las transferencias de dinero se realicen con la máxima transparencia y a través de canales seguros. Los usuarios deben poder comprobar sus transacciones en cualquier momento.
- 💰 Que el juego esté regido por criterios de aleatoriedad (más sobre esto en este artículo).
- 💰 Que los bonos y promociones ofrecidas tengan condiciones comprensibles, transparentes, y justas.
- 💰 Todos los casinos que han superado el proceso de certificación están obligados por ley a mostrar el logotipo de DGOJ en su sitio web, junto con su número de licencia, para que cualquiera pueda verificar su autenticidad. De hecho, basta con entrar en la página web de la autoridad española y dirigirse al directorio de casinos con licencia, para comprobar si el casino en cuestión la posee realmente.
Servicio de atención al cliente cualificado
Un casino respetable no sólo debe ofrecer a sus clientes una amplia gama de juegos, una estructura gráfica moderna y rápida, y una serie de atractivas promociones. Sin una asistencia profesional al cliente, todos los esfuerzos serían inútiles.
Por eso, según sus directrices, los casinos de la DGOJ deben ofrecer un servicio de atención al cliente cualificado con personal formado, con el que se pueda contactar todos los días y a todas las horas del día si es posible, y que pueda responder a las necesidades de los clientes.
Pero ¿cómo contactar con un servicio de atención al cliente en los casinos online? Por lo general, puedes ponerte en contacto con el mismo a través de distintas vías, siendo las más comunes:
- ✅el teléfono
- ✅el fax
- ✅el correo electrónico,
- ✅el chat en vivo.
Estas son las 4 formas en que los usuarios pueden generalmente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la mayoría de los casinos.
Por supuesto los mejores casinos online ofrecen el “paquete completo”, si podemos llamarlo así. Aunque, con diferencia, el medio más utilizado sigue siendo el ya clásico correo electrónico, es cierto que se utiliza menos, pero sigue siendo tan válido como el fax, aunque es más mecánico. Otras alternativas válidas son el chat en vivo, si está disponible, y el número de teléfono, que por ley tiene que ser gratuito.
Además, en muchos casinos online se responden a las preguntas más frecuentes realizadas por los jugadores en una sección especial con este nombre, y en la que muchas de las veces, vas a poder encontrar la respuesta a tu inquietud, sin necesidad de ponerte en contacto con el casino.
En definitiva, el servicio de atención al cliente de un casino online es tan importante como el número de juegos ofrecidos y la seguridad del portal. Porque, aunque no lo utilice a menudo, querrás poder hablar con un experto cuando lo necesite de verdad.
Pagos seguros y rápidos
La rapidez con la que se pueden retirar las ganancias es un factor importante a la hora de elegir un casino online. Sin embargo, aunque un casino te permita retirar tus ganancias rápidamente, no necesariamente ofrecerá un método de pago que se adapte a todos los gustos y necesidades. La mayoría de los casinos de la DGOJ en Chile cuentan con métodos de pago rápidos, pero siempre es una mejor echar un vistazo antes de registrarse.
Los sitios que hemos revisado incorporan métodos de retirada populares y seguros como:
- ⭐️tarjetas de crédito (Visa y MasterCard)
- ⭐️transferencia bancaria
- ⭐️monederos electrónicos, como Neteller, Skrill y PayPal.
No importa si eres un amante de las máquinas tragaperras o de los juegos de mesa, si juegas online, lo que más te interesa es poder retirar rápidamente tus ganancias.
En este sentido, dado que cuando se realiza un depósito en la mayoría de los casos el dinero está inmediatamente disponible para jugar, se espera lo mismo cuando se realiza una solicitud de retirada.
Sin embargo, hay que recordar que las comprobaciones de seguridad son realizadas por terceros y a menudo es este paso secundario, el que ralentiza el proceso de cobro. Esto es especialmente cierto cuando se elige jugar en un casino seguro y de buena reputación.
Ten la seguridad de que al elegir un casino DGOJ revisado en nuestro portal, seguramente el proceso de cobro sea más rápido, ya que los casinos autorizados por la DGOJ ya han sido comprobados y certificados, por lo que no hay razón para ralentizar el proceso de pago.
Además, los casinos en línea seguros que se encuentran en nuestro sitio web aceptan métodos de pago conocidos y seguros, lo que permite a todos los jugadores retirar sus ganancias con sólo unos clics.
Protección de datos en los casinos en línea
Al hablar de seguridad, nos centramos en aspectos como los depósitos y las retiradas de dinero, que son de gran importancia. Sin embargo, hay una cuestión a la que no siempre se presta la debida atención, y es la protección de los datos sensibles. Hoy en día, cada vez con más frecuencia, los datos son el valor que transmiten las plataformas de juego, ya sea en vivo o por móvil.
Ya sean datos personales, más o menos sensibles, o datos bancarios, nuestra información es importante y debe ser protegida. Esto debe entenderse perfectamente y marca la diferencia cuando se trata de casinos en línea seguros.
¿Cómo podemos estar seguros de que los datos que hemos introducido al registrarnos o al hacer un depósito serán tratados correctamente por la plataforma de juego? Los casinos con licencia DGOJ, que trabajan en pleno cumplimiento de la ley, son absolutamente seguros también desde este punto de vista.
El Software de los juegos de azar: auditado
Otro de los requisitos que la DGOJ impone a los casinos online que aspiran a obtener una de sus licencias, es que el software que utilizan en sus juegos sea auditado periódicamente por empresas independientes. Esto se hace para comprobar la imparcialidad de los juegos.
Para garantizar que es el azar, y no el casino, el que determina realmente el resultado de sus juegos, se prueban millones de veces y el resultado debe coincidir finalmente con las garantías del casino en términos de porcentaje de pago.
Pero ¿cuáles son los programas de juego más populares utilizados por los casinos en línea? Hoy en día, hay muchos proveedores populares y de alta calidad. Sin embargo, si quieres tener la seguridad de que el casino elegido está en la lista de los mejores proveedores, estos son los nombres que debes tener en cuenta:
- Playtech,
- NetEnt,
- Microgaming,
- IGT
Las plataformas desarrolladas por estas casas de software son famosas en todo el mundo, ya que, además de unos gráficos extraordinarios, ofrecen los tipos de juegos más populares, como la ruleta, el bacará y el blackjack, tanto con crupieres virtuales como en vivo.
Tasas de retorno
Seguro que has oído o leído sobre los pagos en los casinos. Tal vez, como principiante, también te has preguntado qué significa esta palabra y qué importancia tiene en el mundo de las apuestas online.
El pago es un término que indica el porcentaje de ganancias (probabilidad) que un juego puede ofrecer al usuario. Por lo tanto, antes de empezar a jugar, nuestro consejo es que investigues un poco y trates de averiguar cuáles son los casinos online seguros que ofrecen los mejores pagos. Es decir, el que, estadísticamente hablando, podría permitirte ganar más, gastando menos.
En los casinos de la DGOJ, los datos de los pagos se comprueban y supervisan constantemente por medio de las Pruebas de Sistemas Tecnológicos (TST), que verifican que todo vaya según los criterios requeridos, comprobando el porcentaje de apuestas ganadoras/perdedoras.
Por lo general, el pago de los casinos en línea ronda el 90-95%. Excepcionalmente, algunos casinos pueden llegar hasta el 97%. Esto significa que, con ciertos juegos, a menudo en promoción, el jugador tiene más posibilidades de ganar.
Por lo tanto, en los casinos en línea, el pago medio es parte del pago. Esto significa que, si tiene un pago del 95%, el casino vive con un margen medio del 5% en cada apuesta.
Pero es el RNG el que genera automáticamente el pago. El generador de números aleatorios es el sistema que genera los números aleatorios, siguiendo un criterio que el casino establece inicialmente.
Todos los sitios web de casinos en línea ofrecen la posibilidad de ver el pago de cada juego sin ningún tipo de problema. Por lo general, basta con hacer clic en el botón TST de las páginas oficiales de los casinos de la DGOJ.
Casinos españoles seguros frente a los que no lo son
Hemos mencionado la licencia DGOJ, un requisito que todo casino online debe tener para ser considerado legal y seguro en Chile, pero ¿qué es?
Los casinos españoles o los que operan en línea y se dirigen a usuarios españoles, deben tener una licencia que cumpla con la legislación española. Esta licencia es expedida a los mejores sitios de juego en línea, por la DGOJ
Para los jugadores en Chile, la presencia de la licencia debe ser un requisito fundamental a tener en cuenta antes de empezar a jugar, incluso para unas pocas tiradas gratis en las máquinas tragaperras.
Sólo los casinos online seguros acreditados por la DGOJ protegen el dinero y los datos de sus usuarios
No te dejes estafar…
Los juegos de azar en línea generan cantidades impresionantes de dinero y, por desgracia, este tipo de negocios suelen atraer la atención de los delincuentes. En 2020, sólo en Chile se incluyeron 8.700 sitios en la lista negra.
Ha habido estafas en el pasado, (y sin duda habrá más en el futuro), contra jugadores españoles incautos que han elegido un sitio de casino poco serio y seguro.
Entre las estafas más comunes están los salones de juego que desaparecen con el dinero depositado por los inocentes jugadores que sólo querían jugar unas rondas a las mejores máquinas tragaperras. Por eso es vital comprobar, desde el primer momento, que un casino online tiene una historia, una marca conocida, bases sólidas, licencias, etc.
¿Cómo reconocer los casinos online fraudulentos?
Esta es una cuestión importante. Afortunadamente, no hay escasez de casinos online seguros, y de hecho hay algunos excelentes para escritorio y móvil, que ofrecen muchos juegos emocionantes, un gran número de tragaperras y grandes bonos de bienvenida gratuitos.
Sin embargo, siguen existiendo sitios-estafa y hay que reconocerlos y evitarlos. Estos sitios suelen ofrecer pocos métodos de pago, tienen un número limitado de máquinas tragaperras, pocos detalles sobre la empresa, bonos que suelen ser demasiado generosos y demasiadas tiradas gratis disponibles.
Estas son las características más comunes de los sitios de casino en línea que están amañados:
- 💸No utilizan los dominios HTTPS para proteger los datos de los usuarios. Para saberlo, sólo hay que comprobar que la dirección del sitio web empieza por “https:// Los que sólo empiezan por “http” están marcados como “no seguros” a la izquierda.
- 💸Al no utilizar el sistema de seguridad de encriptación SSL, los sitios de estafa pueden robar tus datos sensibles y bancarios, y luego utilizarlos con fines fraudulentos.
- 💸Los sistemas de pago como Western Union o las tarjetas recargables como Postepay, no son sistemas de pago, sino de transferencia de fondos. Muchos de los casinos estafa utilizan estos métodos que, en realidad, aunque son sistemas legales, les permiten desviar tus depósitos a sus cuentas.
- 💸Pagos de ganancias no abonados en la cuenta de juego, o bloqueados en la cuenta de depósito. En los sitios no autorizados por DGOJ esto sucede a menudo, el casino se toma su tiempo con excusas para no pagar las ganancias.
- 💸Desaparición de ganancias. En los casinos ilegales tus ganancias pueden desaparecer de tu cuenta de depósito sin previo aviso, la cuenta se pone a cero y el dinero nunca será recuperado.
Por otro lado, los casinos en línea seguros presentan generalmente todas o almenos muchas de estas características:
- ✓Uso de un dominio HTTPS y sistemas de seguridad SSL
- ✓Sistemas de pago seguros como Visa, Mastercard, Paypal, etc.
- ✓Juegos en vivo disponibles
- ✓Licencia DGOJ
- ✓Presencia de límites de depósito y fomento del juego responsable
- ✓Excelentes críticas de un gran número de jugadores
Ventajas de jugar en casinos online seguros y de confianza
Todavía hay muchas personas que visitan físicamente un casino para jugar. Muchos visitantes se sienten atraídos por la posibilidad de jugar y ganar mientras disfrutan de una bebida cara.
Sin embargo, lo que mucha gente aún no sabe es que ahora pueden jugar en línea y la mayor ventaja es que pueden ganar más dinero. No importa si prefieres el blackjack o la ruleta, el video póker o las tragaperras, tus posibilidades de ganar siempre serán mejores en los casinos online.
Pero ¿por qué los casinos online te dan más oportunidades de ganar? En primer lugar, porque los casinos online tienen costes más bajos. Basta con decir que no necesitan el personal que sirve las bebidas, menos locales y menos equipamiento.
Por lo tanto, gestionar un casino en línea es ciertamente más barato que un casino real. Esto permite a los numerosos proveedores ofrecer mejores probabilidades.
Además:
- ✔️Los mejores sitios web permiten probar los juegos de forma gratuita y ofrecen garantías en aspectos clave como la seguridad y la privacidad.
- ✔️El negocio de los casinos en línea es una industria muy competitiva, por lo que, para convencer a más y más jugadores de que se registren en sus portales, los principales casinos online ofrecen bonos cada vez más atractivos para los nuevos miembros;
- ✔️Tienes la oportunidad de jugar a variantes de los distintos clásicos.
- ✔️Además, las máquinas tragaperras están presentes en cualquier casino, pero en los casinos en línea hay una variedad que nunca podrá ser replicada en ningún casino terrestre;
- ✔️Obviamente, no hay necesidad de viajar largas distancias para jugar en el casino en línea, donde está a sólo un clic de distancia;
- ✔️Al jugar en casa, no es necesario seguir el código de vestimenta o las normas restrictivas impuestas por algunos casinos terrestres (como debería ser).
- ✔️Por último, pero no menos importante, está el aspecto de las propinas, que no está presente en los casinos en línea. En los casinos terrestres, para los que no lo sepan, si no dejas propina, los croupiers empiezan a mirarte con recelo y, en algunos casos, son obligatorias.
Juego responsable y casinos
Se habla mucho de juego responsable y los mejores casinos online suelen estar a la vanguardia de su promoción. Esta es también una de las formas de reconocer a las marcas más serias. La ludopatía es un fenómeno preocupante y creciente. No hay nada malo en jugar, apostar, divertirse y, si tienes suerte, ganar. Pero si el juego se convierte en un problema, deja de ser divertido.
Lo importante es jugar con responsabilidad, es decir, no excederse nunca en nuestras apuestas y sólo jugar en casinos online seguros. Un buen enfoque es definir un presupuesto máximo, quizás mensual, para gastar y atenerse estrictamente a este límite.
Algunos casinos en línea seguros y legales de DGOJ ofrecen opciones a los jugadores para que regulen su juego y hasta se autoexcluyan, con lo que cada jugador puede definir sus límites de apuesta, entre otras cosas. Estos límites deben ser elegidos y fijados de tal manera que, aunque tengamos mala suerte y perdamos toda nuestra apuesta en el plazo elegido, esto no nos cause ningún problema en nuestra vida personal y familiar.
Nuestras conclusiones
Los jugadores españoles o que quieran jugar online desde territorio español, pueden estar tranquilos al hacer sus depósitos en casinos en línea acreditados por la DGOJ.
Reconocerlos no es difícil, aunque siempre requiere atención, sobre todo en el momento del pago. El mundo de los casinos en línea seguros se alimenta constantemente de nuevos sitios, juegos gratuitos, bonos de bienvenida, tragaperras con giros gratis, bonos y propuestas de considerable interés y por eso es más importante que nunca, jugar solo en casinos seguros, fiables y de calidad.
Todos los juegos de todos los casinos en línea seguros cuentan con un sofisticado software que permite a cualquiera jugar y divertirse de forma despreocupada, a menudo de forma gratuita si se opta por el modo de demostración.
Así que busca el logotipo de la DGOJ, y, ¡a jugar!
Preguntas frecuentes sobre los casinos en línea seguros
¿Son seguros los casinos online?
Todos los mejores casinos legales en línea son seguros para los usuarios, gracias a un software de juego que garantiza la generación de números aleatorios y la realización de juegos (como las mejores tragaperras) que pueden ser honestos y justos.
Un sitio web de juegos que entra en la categoría de casino en línea seguro opera dentro de la ley y sólo ofrecerá software de los más altos estándares. Juegos como las siempre populares máquinas tragaperras, por ejemplo, garantizan resultados aleatorios y no manipulables.
El sector ofrece muchos casinos en línea seguros con máquinas tragaperras, giros gratis, bonos de bienvenida, juegos en vivo en gran cantidad, depósitos fáciles, interfaces móviles bien mantenidas y mucho más. Una sola visita a un sitio no es suficiente para descubrir todos los detalles, y un bono de bienvenida no es suficiente para convencerle de que te registres.
Las bonificaciones son importantes, pero antes de hacer clic en cualquier sitio web, deberías leer al menos una reseña y comprobar la presencia de los logotipos de DGOJ.
¿Qué es un casino en línea seguro?❓
Un casino online seguro es un proveedor que ofrece numerosas ventajas a sus usuarios, como la certificación de la DGOJ, la seguridad de sus datos y la transparencia en las transacciones.
¿Tienen que estar certificados por la DGOJ?❓
Si quieres pasar horas y horas de diversión en un casino online, con la cabeza despejada, entonces sí, todos los casinos que formen parte de tus preferencias deberían estar certificados por la DGOJ.
¿Los casinos seguros también ofrecen bonos?❓
Sí, todos los casinos ofrecen bonos hoy en día. Incluso los seguros. Ahora es una tendencia tratar de conseguir que más y más jugadores se registren en su sitio.
¿Por qué algunos casinos españoles tienen su sede en Malta o Gibraltar?❓
Algunas marcas, presentes en Chile con un casino en línea, también tienen plataformas de juego de casino en línea seguras en otros países, eligiendo así para su sede legal un país con buena legislación y fiscalidad.
Si un casino en línea tiene una licencia española válida para ofrecer juegos en Chile, no importa que su sede esté en el extranjero.
